Se caen los servicios de banca móvil e Internet de Banorte

Aunque Grupo Financiero Banorte dice que ya "arregló" el problema, desde anoche siguen las "intermitencias" en su servicio de banca por Internet, banca móvil y en la atención por medio de centro de llamadas.

Vía Twitter Banorte explicó: "Les informamos que estamos presentando intermitencias en el servicio de Banca por Internet, Banca Móvil y Call Center. Estamos trabajando para normalizarlo a la brevedad. Los mantendremos informados. -GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019

Desde cerca de las 22:00 horas del martes y a lo largo de la mañana de este miércoles, los cuenta habientes de la institución han reportado por redes sociales las fallas en el portal de Internet, la app para teléfonos inteligentes y la atención telefónica, en la cual se deja esperando a quienes llaman.

Algunos clientes, incluso, han reportado que sus cuentas aparecen en cero al consultar su saldo en cajeros automáticos o que sus depósitos vía nómina no aparecen. Al respecto hace un par de horas Banorte actualizó que ya se han restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y se encuentra operando con absoluta normalidad. "Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados". Pero aún así todavía hay reportes de que sigue intermitente el sistema.

Lo del call center de Cancún no es secuestro, es conflicto entre socios afirma Obrador

Después de que esta madrugada un grupo de sujetos en camionetas arribaron a un call center en Cancún, Quintana Roo, y se llevaron a 27 personas, el presidente Andrés Manuel López Obrador comentó que “al parecer” este hecho se trata de dos grupos que tienen diferencias.

En su tradicional conferencia matutina, el López Obrador informó que en la junta de seguridad de esta mañana se le informó acerca de este hecho y aclaró que, por el momento, no se debe hablar de secuestro ni de grupos criminales.

“Parece que es un conflicto de dos grupos. Todavía no se puede hablar de secuestro en el sentido de que sean bandas criminales, sino de dos grupos que tienen alguna actividad y que están en disputa, no se considera que haya secuestros, en el sentido conocido, sino que son diferencias entre dos organizaciones, no necesariamente criminales”, dijo.

Lamentó que se usen métodos como éste para arreglar diferencias y aseguró que las autoridades estarán al pendiente de este caso registrado en la zona de residencial Santa Fé de la Súper Manzana 524 del municipio Benito Juárez.

De acuerdo con la Fiscalía de Quintana Roo, a la salida de los 27 empleados del call center, los testigos del hecho no reportaron hechos violentos ni presencia de sujetos armados.

“De acuerdo con la instancia estatal una de las líneas de investigación se deriva de diferencias entre los dos únicos socios por falta de pago y maltrato laboral entre los empleados y uno de los socios, de quien se separaron hace 15 días aproximadamente”, precisó la autoridad local.